TERMINI & CONDIZIONI
(ultimo aggiornamento: 27 Aprile 2026)

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I presenti Termini e Condizioni regolano il rapporto tra Danny Buccilli ("il Titolare") e qualsiasi persona fisica ("il Cliente") che acquisti o partecipi a sessioni di coaching, sessioni di facilitazione Voice Dialogue o corsi di formazione offerti dal Titolare.

Effettuando una prenotazione, iscrivendosi a un corso o effettuando un pagamento, il Cliente conferma di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

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1. IL TITOLARE

Danny Buccilli Via Monte Corvo 23, 67035 Pratola Peligna (AQ), Italia P. IVA: 02143720668 E-mail: info@dannybuccilli.com Telefono: +39 327 4588049 Sito web: www.dannybuccilli.com

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2. SERVIZI OFFERTI

Il Titolare offre i seguenti servizi:

• Professional Coaching — sessioni individuali volte a supportare il Cliente nella definizione e nel raggiungimento di obiettivi personali, professionali o di business.

• Voice Dialogue Facilitation — sessioni individuali che utilizzano il metodo Voice Dialogue per favorire una maggiore consapevolezza di sé e integrazione interiore.

• Corso Introduttivo al Voice Dialogue — formazione di gruppo che introduce le basi dell'approccio Voice Dialogue.

• Corso di Facilitazione Voice Dialogue — formazione di gruppo professionale per chi desidera apprendere e praticare il metodo di facilitazione Voice Dialogue.

Il contenuto specifico, la durata e le tariffe di ciascun servizio sono descritti nelle pagine dedicate di www.dannybuccilli.com e/o in qualsiasi accordo scritto o fattura forniti al Cliente.

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3. LA NATURA DEL COACHING E DELLA FACILITAZIONE

3.1 Cosa sono il coaching e la facilitazione

Il coaching è una partnership collaborativa tra il Titolare e il Cliente. Attraverso un processo creativo ed esplorativo, il Cliente è supportato nel chiarire i propri obiettivi, sviluppare strategie e massimizzare il proprio potenziale personale e professionale.

La facilitazione Voice Dialogue è un processo strutturato che aiuta le persone a esplorare diversi aspetti del proprio mondo interiore. Non è un metodo terapeutico, bensì uno strumento di sviluppo personale.

 

3.2 Cosa non sono il coaching e la facilitazione

Il coaching e la facilitazione Voice Dialogue non sono counseling, psicoterapia, psicoanalisi o alcuna forma di assistenza per la salute mentale o trattamento clinico. Non sostituiscono il parere di professionisti qualificati in ambito legale, medico, finanziario o psicologico.

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3.3 Responsabilità del Cliente

Il Cliente stipula qualsiasi accordo con la piena consapevolezza di essere l'unico responsabile delle proprie decisioni, azioni e risultati. Il raggiungimento di obiettivi specifici non può essere garantito e non vengono rilasciate garanzie in tal senso.

Qualora il Cliente ritenga di poter beneficiare di un supporto psicologico o medico professionale, il Titolare potrà suggerirgli di rivolgersi a tali professionisti. La decisione in merito rimane esclusivamente del Cliente.

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4. IMPEGNI DEL TITOLARE

Il Titolare si impegna a:

• Mantenere in ogni momento un rapporto professionale, rispettoso e di supporto con il Cliente.

• Rispettare il Codice Etico della International Coach Federation (ICF) (www.coachfederation.org) e dell'AICP – Associazione Italiana Coach Professionisti (www.associazionecoach.com).

• Mantenere rigorosamente riservate tutte le informazioni condivise dal Cliente (vedi Sezione 6).

• Prepararsi adeguatamente per ogni sessione o modulo del corso.

• Rispondere alle e-mail del Cliente tra una sessione e l'altra in modo tempestivo, ove la questione sia pertinente e ragionevolmente urgente.
   

5. IMPEGNI DEL CLIENTE

Il Cliente si impegna a:

• Corrispondere le tariffe concordate come indicato nella relativa fattura o accordo.

• Partecipare alle sessioni o ai moduli del corso negli orari concordati.

• Essere onesto, aperto e attivamente coinvolto nel processo.

• Assumersi piena responsabilità delle proprie scelte, azioni e risultati.

• Comunicare chiaramente se una sessione non sta procedendo nella direzione desiderata.

• Notificare prontamente al Titolare qualsiasi circostanza che possa influire sulla propria partecipazione.

 

6. RISERVATEZZA

6.1 Obblighi del Titolare

Tutte le informazioni condivise dal Cliente durante le sessioni — sia individuali che di gruppo — sono trattate con la massima riservatezza. Il Titolare non divulgherà tali informazioni a terzi, salvo:

• con il consenso scritto esplicito del Cliente;

• ove richiesto dalla legge applicabile o da un provvedimento dell'Autorità;

• in presenza di un rischio serio e credibile di danno per il Cliente o per terzi.
   

6.2 Condivisione anonimizzata

In alcuni casi, il Titolare potrà condividere informazioni generalizzate e anonimizzate con altri professionisti del coaching o della facilitazione per finalità di supervisione, formazione o consultazione. L'identità del Cliente e qualsiasi informazione che possa ricondurre ad esso non saranno mai divulgate.

 

6.3 Contesti di gruppo

Nei corsi di gruppo, i partecipanti sono invitati a rispettare la riservatezza di tutti gli altri partecipanti. Il Titolare non può essere ritenuto responsabile per le divulgazioni effettuate da altri partecipanti al di fuori del contesto del gruppo.

 

7. TARIFFE E PAGAMENTI

7.1 Sessioni individuali

Le tariffe per le sessioni individuali di coaching o facilitazione sono quelle concordate per iscritto tra il Titolare e il Cliente, come indicato nella fattura o nell'accordo di servizio.

7.2 Corsi e formazione di gruppo

Le tariffe per i corsi e i programmi di formazione di gruppo sono quelle pubblicate su www.dannybuccilli.com al momento dell'iscrizione, o comunicate diversamente per iscritto.

7.3 Condizioni di pagamento

Il pagamento è dovuto anticipatamente rispetto alla data di inizio della sessione o del corso, salvo diverso accordo scritto. Le sessioni o i posti nei corsi non saranno confermati fino alla ricezione del pagamento.

7.4 Metodi di pagamento

I metodi di pagamento accettati (bonifico bancario, pagamento elettronico, carta di credito) saranno comunicati al momento della prenotazione o della fatturazione.
 

8. CANCELLAZIONI E RIPROGRAMMAZIONI

8.1 Sessioni individuali

• Le sessioni possono essere riprogrammate o cancellate fino a 24 ore prima tramite il sistema di prenotazione online su www.dannybuccilli.com/book-appointment o mediante comunicazione scritta a info@dannybuccilli.com.

• Le cancellazioni o le richieste di riprogrammazione effettuate con meno di 24 ore di preavviso saranno addebitate per intero.

• In caso di ritardo del Cliente, la sessione terminerà comunque all'orario originariamente previsto.

 

8.2 Corsi e formazione di gruppo — Recesso e cancellazione

Si precisa che il diritto di recesso previsto dalla normativa a tutela del consumatore non si applica all'acquisto di titoli di accesso a eventi organizzati in data prefissata (ai sensi dell'art. 52 del Codice del Consumo). Si applica tuttavia la seguente politica volontaria di cancellazione:

• Recesso entro 14 giorni dalla conclusione del contratto: Il Cliente può recedere inviando comunicazione scritta (raccomandata A/R a Via Monte Corvo 23, 67035 Pratola Peligna (AQ), oppure via PEC a danny.buccilli@legalmail.it). In tal caso non sarà emesso alcun rimborso della quota di partecipazione, ma il Cliente avrà diritto a partecipare a un altro evento o corso offerto dal Titolare entro i 6 mesi successivi.

• Cancellazione ricevuta almeno 15 giorni prima della data di inizio: Il Cliente ha diritto a partecipare a uno o più eventi alternativi offerti dal Titolare entro 6 mesi dalla data dell'evento originario. L'eventuale differenza positiva tra la quota del nuovo evento e quella già pagata dovrà essere corrisposta dal Cliente; non saranno rimborsate le eventuali differenze negative.

• Cancellazione ricevuta tra 7 e 14 giorni prima della data di inizio: Il credito utilizzabile per un evento sostitutivo sarà ridotto del 50%.

• Cancellazione ricevuta meno di 7 giorni prima della data di inizio (o negli ultimi 2 giorni): Non sarà riconosciuto alcun rimborso né credito per eventi sostitutivi. Le somme non restituite si intendono a titolo risarcitorio per le spese già sostenute dal Titolare.

Le richieste di cancellazione devono essere inviate per iscritto a: Via Monte Corvo 23, 67035 Pratola Peligna (AQ), via PEC a danny.buccilli@legalmail.it, oppure via e-mail a info@dannybuccilli.com.

Le eventuali somme versate in acconto e non rimborsate rimarranno valide come credito per future iscrizioni.

I prodotti digitali o online (accesso in streaming, registrazioni audio/video, corsi online, webinar, ecc.) non sono soggetti alle disposizioni di cancellazione di cui sopra e non è previsto alcun rimborso una volta concesso l'accesso.

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8.3 Condizioni di prezzi promozionali

Ove il Titolare offra prezzi promozionali, piani di rateizzazione o tariffe scontate, questi sono subordinati al rispetto dei termini di pagamento da parte del Cliente. In caso di ritardato pagamento, qualsiasi sconto o piano rateale decade immediatamente e il prezzo intero diviene esigibile senza indugio. Qualora il pagamento non venga effettuato entro le scadenze indicate al momento dell'iscrizione, la richiesta di iscrizione sarà considerata non valida e cancellata.

 

8.4 Cancellazioni da parte del Titolare

Qualora il Titolare debba cancellare o riprogrammare una sessione individuale, il Cliente sarà informato nel più breve tempo ragionevolmente possibile e gli sarà proposta un'ora alternativa. Non sarà addebitato alcun costo per sessioni cancellate dal Titolare. In caso di cancellazione di un corso da parte del Titolare, il Cliente riceverà il rimborso integrale delle quote pagate oppure potrà scegliere di trasferire la propria iscrizione a un'edizione futura del medesimo corso.
 

9. DIVIETO DI REGISTRAZIONE

La registrazione audio e/o video delle sessioni o dei corsi — incluse brevi porzioni — è severamente vietata per tutta la durata dell'evento, sia in presenza che in diretta streaming. Tale divieto si applica anche per finalità non commerciali. La violazione di questa clausola potrà comportare l'esclusione immediata dalla sessione o dal corso senza diritto a rimborso.
 

10. FOTO E VIDEO DA PARTE DEL TITOLARE

Durante i corsi e gli eventi di gruppo, il Titolare potrà scattare fotografie o effettuare riprese video per finalità promozionali e professionali. Con l'iscrizione, il Cliente autorizza il Titolare alla pubblicazione di tale materiale per un periodo illimitato per fini pubblicitari e professionali, e rinuncia irrevocabilmente a qualsiasi pretesa di compenso per tale utilizzo, concesso a titolo gratuito.

Qualora il Cliente non desideri essere ripreso o fotografato, dovrà darne comunicazione al Titolare almeno 30 giorni prima dell'inizio del corso scrivendo a info@dannybuccilli.com.

Per le sessioni individuali, non sarà effettuata alcuna registrazione senza il previo consenso esplicito del Cliente.

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11. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Tutti i materiali, le risorse, le schede di lavoro, le slide, gli esercizi e i contenuti forniti dal Titolare nel contesto delle sessioni o dei corsi sono di proprietà intellettuale di Danny Buccilli. Non possono essere riprodotti, distribuiti, condivisi o utilizzati per finalità commerciali senza il previo consenso scritto del Titolare.

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12. RECESSO E RISOLUZIONE

12.1 Accordi individuali di coaching o facilitazione

Ciascuna delle parti può recedere da un accordo individuale in corso dando almeno 7 giorni di preavviso scritto via e-mail. Qualsiasi importo dovuto diviene immediatamente esigibile al momento della risoluzione. Le sessioni pagate ma non ancora erogate saranno rimborsate su base proporzionale.

12.2 Corsi

I corsi non possono essere interrotti a metà programma salvo circostanze eccezionali. L'eventuale rimborso in tali casi sarà valutato caso per caso a discrezione del Titolare.

13. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

13.1 Nessuna garanzia sui risultati

Il Titolare non garantisce alcun esito specifico di sessioni, programmi o corsi. I risultati dipendono da numerosi fattori, tra cui l'impegno, l'applicazione e le circostanze personali del Cliente.

13.2 Nessuna responsabilità per disagio emotivo

Il Cliente riconosce che il lavoro di sviluppo personale può talvolta far emergere emozioni difficili. Il Titolare non sarà ritenuto responsabile per qualsiasi disagio emotivo, psicologico, fisico o finanziario che il Cliente ritenga connesso — direttamente o indirettamente — alla partecipazione a sessioni o corsi.
 

13.3 Massimale di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, la responsabilità massima del Titolare nei confronti del Cliente non potrà eccedere il totale delle quote pagate dal Cliente per il servizio specifico da cui trae origine la pretesa.

14. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI — INFORMATIVA AI SENSI DELL'ART. 13 DEL REG. UE 679/2016 (GDPR)

14.1 Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento è Danny Buccilli, Via Monte Corvo 23, 67035 Pratola Peligna (AQ) — P. IVA 02143720668 — e-mail: info@dannybuccilli.com — tel.: +39 327 4588049 — PEC: danny.buccilli@legalmail.it.

14.2 Finalità e basi giuridiche del trattamento

I dati personali condivisi nel contesto dei servizi di coaching o formazione sono raccolti e trattati per le seguenti finalità:

• (a) Adempimento della prestazione. Nel corso delle sessioni potranno essere condivise informazioni personali. Il Titolare raccoglie e conserva esclusivamente: dati di fatturazione, dati identificativi, ore di formazione/coaching effettuate, data e tipologia del servizio erogato. Tutte le altre informazioni condivise durante le sessioni sono utilizzate esclusivamente per supportare il percorso in corso e non vengono conservate. Base giuridica: adempimento contrattuale (art. 6, par. 1, lett. b, GDPR).

• (b) Adempimenti amministrativi e contabili. I dati personali necessari per la fatturazione saranno utilizzati per adempiere gli obblighi amministrativi, contabili e fiscali previsti dalla legge. Base giuridica: obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c, GDPR).

• (c) Tutela legale. Il Titolare potrà trattare i dati personali per difendersi in caso di reclami, contestazioni o contenziosi. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

• (d) Audit ICF. Un insieme limitato di dati (dati identificativi, tipologia di formazione, data e monte ore) sarà conservato per consentire audit da parte della International Coach Federation (ICF), Corso Vittorio Emanuele II 287, 00186 Roma, allo scopo di verificare il monte ore di formazione erogato e consentire il mantenimento della certificazione. Base giuridica: legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f, GDPR).

• (e) Comunicazioni promozionali. L'indirizzo e-mail del Cliente potrà essere utilizzato per l'invio di comunicazioni promozionali relative a servizi analoghi, ai sensi dell'art. 130, comma 4, del Codice in materia di protezione dei dati personali come novellato dal D.Lgs. 101/2018. Il Cliente può opporsi in qualsiasi momento scrivendo a info@dannybuccilli.com.

14.3 Destinatari dei dati personali

I dati personali non saranno oggetto di diffusione né di alcun tipo di pubblicazione. Potranno essere comunicati a:

• Commercialista e consulenti fiscali, per adempiere gli obblighi amministrativi e contabili.

• International Coach Federation (ICF), per finalità di audit e verifica della certificazione.

• Avvocati e consulenti legali, in caso di reclami, contestazioni o contenziosi.

• Airtable (Formagrid Inc, 1 Front Street, San Francisco, CA 94111, USA), utilizzato dal Titolare per la gestione organizzativa dei corsi e dei partecipanti. Airtable agisce in qualità di Responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, sulla base di un Data Processing Addendum (DPA) conforme al GDPR e comprensivo delle Clausole Contrattuali Standard (SCC) adottate dalla Commissione Europea per i trasferimenti di dati personali verso paesi terzi.
   

14.4 Periodi di conservazione dei dati

Tipologia di datoPeriodo di conservazione

• Dati di fatturazione - 10 anni dalla data di emissione della fattura

• Dati per tutela legale - Fino a 5 anni dalla conclusione del procedimento

• Dati per newsletter promozionale - 2 anni dalla data di raccolta

• Dati per monte ore formazione (audit ICF) - 5 anni dalla data di raccolta

14.5 Lista dei partecipanti

Previo consenso separato del Cliente — prestato al momento dell'iscrizione — il nominativo del Cliente potrà essere inserito nella lista dei partecipanti al corso, messa a disposizione degli altri partecipanti, al fine di favorire il networking professionale e nuove collaborazioni.

14.6 Autorizzazione all'invio delle fatture

Con l'iscrizione, il Cliente autorizza il Titolare all'invio di fatture e comunicazioni amministrative all'indirizzo e-mail fornito. Ai sensi della risoluzione dell'Agenzia delle Entrate n. 107 del 04/07/2001, la stampa su supporto cartaceo e la conservazione dei documenti è a cura del Cliente. Le fatture saranno emesse generalmente entro il 16 del mese successivo a quello di ricevimento del pagamento.

14.7 Diritti dell'interessato

Ai sensi degli artt. 15–22 del Reg. UE 679/2016, il Cliente ha il diritto di: accedere ai propri dati, ottenere la rettifica di dati inesatti o incompleti, richiederne la cancellazione, limitarne il trattamento, ricevere i dati in formato portabile e opporsi al trattamento. Tali diritti possono essere esercitati contattando il Titolare ai recapiti indicati nella Sezione 14.1. Il Cliente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali, Piazza di Montecitorio 121, 00186 Roma — PEC: protocollo@pec.gpdp.it — www.gpdp.it.

Per l'informativa privacy completa, visitare: www.dannybuccilli.com/privacy-policy.

15. FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. In caso di controversia derivante da o connessa ai presenti Termini, le parti tenteranno in primo luogo di risolvere la questione in via amichevole. Qualora non si raggiunga una soluzione, sarà esclusivamente competente il Foro di Sulmona (AQ).
 

16. MODIFICHE AI PRESENTI TERMINI

Il Titolare si riserva il diritto di modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, a propria discrezione o per ottemperare a disposizioni normative o regolamentari. Si applicherà la versione pubblicata su www.dannybuccilli.com/terms-conditions al momento della prenotazione o dell'iscrizione. I Clienti saranno informati di eventuali modifiche sostanziali. Qualora una qualsiasi delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o inapplicabile, la validità e l'efficacia delle restanti condizioni non ne sarà pregiudicata.

Data di entrata in vigore: 27 aprile 2026 Il presente documento sostituisce integralmente ogni versione precedente dei Termini e Condizioni.